Condiciones Generales de Contratación

La presente página web es propiedad de INTIMO & MEDIAS SL con NIF B85901619 y dirección fiscal en Calle/ Lonja, 1. Polígono Industrial PISA, 41927, Mairena del Aljarafe, Sevilla.
Las condiciones Generales de Contratación regulan la relación de venta a distancia entre INTIMO & MEDIAS SL y el usuario o cliente, de acuerdo con las estipulaciones legales, en especial, la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de Contratación, la Ley 3/2014, de 27 de marzo por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los consumidores y Usuarios, Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679, la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista, y a la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.

INTIMO & MEDIAS SL se reserva el derecho a realizar las modificaciones que considere oportunas, sin aviso previo, en las Condiciones Generales. Dichas modificaciones podrán realizarse, a través de sus websites, por cualquier forma admisible en derecho y serán de obligado cumplimiento durante el tiempo en que se encuentren publicadas en la web y hasta que no sean modificadas válidamente por otras posteriores. No obstante, INTIMO & MEDIAS SL se reserva el derecho de aplicar, en determinados casos, unas Condiciones Particulares de Contratación con preferencia a las presentes Condiciones Generales cuando lo considere oportuno, anunciándolas en tiempo y forma oportunos.
El objeto de la página web es la venta de ropa interior.
La duración del contrato quedará vinculada a la entrega del producto sin perjuicio del derecho de desistimiento.
Como usuario o cliente declara expresamente conocer, entender y aceptar las condiciones de uso y estas condiciones generales de contratación. Del mismo modo, declara ser mayor de edad y tener la capacidad jurídica y de obrar necesarias para el acceso a los sitios web de INTIMO & MEDIAS SL y la contratación por medio de los mismos.
La Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea que se encuentra disponible en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
Para adquirir nuestros productos, usted puede dirigirse al apartado correspondiente de nuestra tienda online.
Podrá registrarse como usuario de la web para realizar la compra online en el apartado correspondiente en la propia web. De conformidad con la normativa aplicable y vigente en
materia de protección de datos, INTIMO & MEDIAS SL informa a los usuarios que los datos
personales recabados durante el proceso de registro y posterior compra, serán incorporados al sistema de tratamiento titularidad de INTIMO & MEDIAS SL, con la finalidad de tramitar dichas acciones por parte del usuario y gestionar actuaciones posteriores derivadas de las mismas.
Sus datos se conservarán el plazo estrictamente necesario para cumplir con las finalidades
anteriormente previstas, salvo obligación legal de conservación.
Le informamos que la base legal del tratamiento de sus datos es la correcta ejecución del contrato entre las partes y el consentimiento.
De acuerdo con los derechos que le confiere la normativa vigente en protección de datos, podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, limitación de tratamiento, supresión, portabilidad y oposición al tratamiento de sus datos de carácter personal, así como del consentimiento prestado para el tratamiento de los mismos, dirigiendo su petición a la dirección mencionada más arriba o al correo electrónico administracion@colournude.com. Podrá dirigirse a la Autoridad de Control competente para presentar la reclamación que considere oportuna.
Durante el proceso de compra deberá identificarse con el nombre de usuario y la contraseña
proporcionados. Estos datos no serán públicos. Usted se hace responsable de tratar confidencial y responsablemente la identidad y contraseña obtenidas en el registro como cliente, no pudiendo cederlas a otro. Puede modificar la información registrada en cualquier momento, en su área de cliente. En este mismo apartado usted tendrá acceso a un histórico de sus pedidos, esté solo es un apartado de consulta, pero se permite su gestión.
Finalizado el proceso de compra, el cliente recibirá una confirmación del mismo por correo electrónico. Es imprescindible que durante el proceso de compra el usuario indique un correo electrónico válido. Si en 24 horas desde la finalización del pedido no recibe la confirmación, póngase en contacto con INTIMO & MEDIAS SL en el teléfono de atención al cliente (+34) 699 875 726 o mediante el correo electrónico info@colournude.com.
Todos los contenidos de la web están en español.
El cliente, al recibir el producto en la dirección de entrega facilitada, recibirá una factura o copia del pedido.

En caso de un producto en oferta, se indicará, junto a sus características esenciales, el precio de la oferta.
En cumplimiento de la normativa vigente INTIMO & MEDIAS SL ofrece información sobre todos los artículos en venta, sus características y precios. No obstante, INTIMO & MEDIAS SL se reserva el derecho a retirar, reponer o cambiar los productos que se ofrecen a través de su página web, mediante el simple cambio en el contenido de la misma. De esta forma, los productos ofrecidos en cada momento por la web se regirán por las Condiciones Generales de Contratación vigentes en cada caso. Asimismo, la empresa tendrá la facultad de dejar de ofrecer, sin previo aviso y en cualquier momento, el acceso a los productos mencionados.

Los productos ofertados en nuestra tienda online, incorporan una fotografía y las características esenciales del mismo.

Todos los productos ofrecidos en la página web gozan de la garantía comercial del vendedor del mismo. INTIMO & MEDIAS SL dispone de un servicio de posventa, mientras esté vigente la garantía, el cliente podrá ejecutarla dirigiéndose al establecimiento de INTIMO & MEDIAS SL, al servicio de posventa, por correo electrónico a comercial@intimomedias.com o a los puntos establecidos por el vendedor. En caso de duda podrá dirigirse al teléfono de atención al cliente (+34) 699 875 726 o mediante el correo electrónico info@intimomedias.com.

Todos los productos indican el precio de venta en Euros e incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA).Si fuera aplicable cualquier otro impuesto, así se indicaría (IGIC o IPSI).

INTIMO & MEDIAS SL distribuye en todo el territorio nacional.
– PENÍNSULA: Gastos de Envío: 5,90 Euros
– PORTUGAL: 7,50€

En todo caso, el cliente podrá ver los gastos costes correspondientes a los gastos de envío antes de realizar la compra y en la correspondiente factura se detallarán los gastos relativos al servicio contratado.

El cliente podrá abonar el importe de su pedido optando por cualquiera de las siguientes formas.Durante el proceso de compra deberá indicar su elección:– Tarjeta de crédito VISA o MASTERCARD– PaypalTodas las operaciones que implican la transmisión de datos personales o bancarios se realizanutilizando un entorno seguro, un servidor basado en la tecnología de seguridad estándar SSL(Secure Sockets Layer). Toda la información que nos transmita viaja cifrada a través de la red.Asimismo, los datos sobre su tarjeta de crédito son introducidos directamente en la página del banco, en el TPV (Terminal Punto de venta del Banco) y no son introducidos ni registrados en ningún servidor de INTIMO & MEDIAS SL.Al pagar con tarjeta VISA o MASTERCARD se le solicitarán siempre los siguientes datos: el número de tarjeta, la fecha de caducidad, y un Código de Validación que coincide con las tres últimas cifras del número impreso en cursiva en el reverso de su tarjeta VISA o MASTERCARD, ofreciendo, de esta forma, más garantías acerca de la seguridad de la transacción.Cuando el importe de una compra hubiese sido cargado fraudulenta o indebidamente utilizando el número de una tarjeta de pago, su titular podrá exigir la inmediata anulación del cargo. En tal caso, las correspondientes anotaciones de adeudo y reabono en las cuentas del proveedor y del titular se efectuarán a la mayor brevedad.Sin embargo, si la compra hubiese sido efectivamente realizada por el titular de la tarjeta y laexigencia de devolución no fuera consecuencia de haberse ejercido el derecho de desistimiento o de resolución y, por tanto, hubiese exigido indebidamente la anulación del correspondiente cargo, aquel quedará obligado frente a INTIMO & MEDIAS SL al resarcimiento de los daños y perjuicios ocasionados como consecuencia de dicha anulación.

INTIMO & MEDIAS SL se compromete a entregar el pedido en un máximo de tres a cinco días laborables, a partir del día siguiente al pedido.La disponibilidad de los productos ofrecidos por INTIMO & MEDIAS SL puede variar en función de la demanda de los clientes. Pese a que INTIMO & MEDIAS SL actualiza el stock periódicamente, el producto solicitado por el cliente podría estar agotado en ese momento. En caso de no ejecución por indisponibilidad, INTIMO & MEDIAS SL en el momento que tenga conocimiento de esta situación lo notificará al cliente, por medio de un correo electrónico. El periodo de esta comunicación no superará en ningún caso el plazo máximo de 30 días. INTIMO & MEDIAS SL podrá dar la doble opción de: suministrar al cliente sin aumento de precio, un producto de características similares o de superior calidad, o salvo razones justificadas y demostrables por INTIMO & MEDIAS SL dentro de este mismo periodo abonar las sumas pagadas por el pedido anulado.

El comprador dispondrá de un plazo de quince días naturales para desistir, a partir del día que el cliente reciba el producto, sin penalización alguna y sin indicación de los motivos.
El ejercicio del derecho de desistimiento deberá realizarse mediante notificación a través comunicación telefónica a (+34) 699 875 726, dirigiéndose al correo electrónico comercial@intimomedias.com, remitiendo su pedido a nuestra dirección postal CALLE LONJA, 1 POLÍGONO INDUSTRIAL PISA, 41927, MAIRENA DEL ALJARAFE, SEVILLA.

El cliente deberá devolver o entregar directamente el producto a INTIMO & MEDIAS SL, a la dirección CALLE LONJA, 1 POLÍGONO INDUSTRIAL PISA, 41927, MAIRENA DEL ALJARAFE, SEVILLA, sin ninguna demora indebida, y en todo caso en un plazo máximo de catorce días naturales a partir de la fecha en que se formalice el derecho de desistimiento del contrato. Se entenderá cumplido el plazo si el cliente efectúa la devolución del producto antes de la finalización del plazo. El cliente se hará cargo de los costes de devolución del producto.

El reembolso de las cantidades recibidas por el cliente se realizará utilizando los mismos medios de pago empleados por este.INTIMO & MEDIAS SL podrá retener el reembolso hasta haber recibido el producto.

En el caso de que el producto no se encuentre en buen estado y las causas imputables a este, no sean consecuencia del cliente, este tendrá derecho a la devolución del producto, informando a INTIMO & MEDIAS SL del motivo de devolución a través de cualquiera de los medios facilitados en las presentes condiciones de contratación.

Asimismo, INTIMO & MEDIAS SL se reserva la facultad de presentar las acciones civiles o penales que considere oportunas por la utilización indebida de su sitio web y contenidos o por el incumplimiento de las presentes condiciones.
La relación entre el usuario y el prestador se regirá por la normativa vigente y de aplicación en el territorio español. De surgir cualquier controversia las partes podrán someter sus conflictos a arbitraje o acudir a la jurisdicción ordinaria cumpliendo con las normas sobre jurisdicción y competencia al respecto. INTIMO & MEDIAS SL tiene su domicilio en MADRID, España.

ÚLTIMA ACTUALIZACIÓN: 19 de diciembre de 2023